Vogue | Address Beach Residence JBR near Ain Dubai

Katastrophal – unseriös, irreführend und absolut inakzeptabel! Negative: Das Apartment befand sich aufgrund einer defekten Eingangstür, einer nicht richtig schließenden Balkontür im 65. Stock und beschädigter Möbel in einem völlig inakzeptablen Zustand. Bereits frühere Bewertungen weisen auf Probleme mit der Tür und den miserablen Service von Vogue Vacation Homes hin. Selbst die Mitarbeiter vor Ort zeigten zunächst Verständnis dafür, dass wir das Apartment aus Sicherheitsgründen mit kleinen Kindern nicht beziehen konnten. Allerdings scheint derselbe Mitarbeiter im Nachhinein falsche Aussagen gemacht oder zumindest nicht zur Aufklärung des tatsächlichen Sachverhalts beigetragen zu haben. Anstatt Verantwortung zu übernehmen, folgten widersprüchliche Aussagen, falsche Darstellungen des Sachverhalts und aus meiner Sicht höchst unseriöse Geschäftspraktiken. Besonders dreist: Gegenüber der Tourismusbehörde wurde behauptet, sämtliche Türen hätten einwandfrei funktioniert und ich hätte lediglich ein Problem mit der Höhe des Apartments gehabt. Eine absurde Unterstellung gegenüber jemandem, der als Vielflieger weltweit unzählige Hotels und Luxusunterkünfte auf höchstem Niveau besucht hat. Noch erstaunlicher ist, dass diese Behauptung den eigenen vorherigen schriftlichen Aussagen des Anbieters direkt widerspricht, wonach die beanstandeten Mängel angeblich repariert worden seien. Trotz sofortiger Beanstandung, dokumentierter Sicherheitsmängel und Nichtantritt des Aufenthalts bestand der Anbieter auf dem vollständigen Buchungspreis. Nach offiziellen Beschwerden bei Booking.com und der zuständigen Tourismusbehörde in Dubai erhielten wir zumindest 20 % des Buchungspreises über Booking.com zurück. Weitere rechtliche Schritte gegen den Anbieter werde ich einleiten. Eine der schlimmsten Buchungserfahrungen, die ich je gemacht habe. Ein desaströser Kundenservice, widersprüchliche Behauptungen und keinerlei Verantwortungsbewusstsein. Absolut inakzeptabel – Finger weg von Vogue Vacation Homes!

Séjour très décevant – Logement mal entretenu et manque total de professionnalisme ! Je suis extrêmement déçue par cett Positive: Le personnel de la résidence Negative: Séjour très décevant – Logement mal entretenu et manque total de professionnalisme ! Je suis extrêmement déçue par cette location. Dès notre arrivée, rien n’était prêt ni correctement entretenu. Les lits n’étaient même pas faits, les draps étaient simplement posés et les matelas étaient sales. Malgré nos réclamations, rien n’a été changé. Le plus grave reste la porte d’entrée, qui était défectueuse et qui n’a jamais été réparée pendant toute la durée de notre séjour. Nous avons passé toutes nos vacances sans pouvoir fermer correctement l’appartement, avec nos affaires personnelles à l’intérieur. C’est totalement inadmissible et inquiétant pour notre sécurité. Concernant les chaises de la terrasse, elles étaient tellement abîmées par le soleil que nous sommes passés à travers dès le premier jour et sommes tombés par terre ! C’est extrêmement dangereux, nous aurions pu nous blesser gravement. À cela s’ajoutent des sols sales, un manque d’équipements et une absence de réactivité face à nos différentes demandes. Nous avons payé pour un logement censé offrir un certain standing, mais la réalité était très loin des prestations attendues. Je précise que je ne suis absolument pas déçue de mes vacances à Dubaï, mais uniquement de cette location et du manque de sérieux de sa gestion. Au vu de tous ces désagréments, un geste commercial serait vraiment la moindre des choses. Une expérience très décevante, un rapport qualité-prix injustifiable et une gestion qui manque cruellement de professionnalisme. Je ne recommande absolument pas cet établissement.